Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En Mecanicasa, queremos que te sientas seguro con tu compra. Si no estás satisfecho, tienes la opción de cambiar tu producto de forma rápida y sencilla.
Condiciones para el Cambio
- Estado del producto: El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, y con su empaque y etiquetas originales.
- Plazo: Tienes hasta 3 días hábiles desde la entrega para solicitar un cambio.
- Cambio por otro artículo: Puedes elegir otro producto de igual o menor valor. Si el producto nuevo tiene un precio menor, no reembolsaremos la diferencia, pero esa cantidad quedará como un crédito a tu favor para futuras compras.
- Restricciones: No aplican cambios para productos personalizados, en oferta o que tengan daños por mal uso.
Pasos para Realizar un Cambio
Escríbenos
- Contacta con nosotros al correo admin@mecanicasa.com o al WhatsApp +504 8800-3111.
- Proporciona tu número de pedido, el motivo del cambio y el producto que deseas recibir.
Envía el producto
- Realiza el envío a través de Cargo Expreso a la agencia en Villanueva, Cortés, dirigido a Mecanicasa.
- El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Revisión y confirmación
- Una vez que recibamos el producto, verificaremos que cumpla con las condiciones para el cambio.
- Si todo está en orden, te enviaremos el nuevo artículo y confirmaremos tu crédito (si aplica).
Nuestra Garantía
Tu confianza es lo más importante para nosotros. Trabajamos para ofrecerte la mejor calidad y servicio. Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte en todo momento. ¡Gracias por elegirnos!