Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En Mecanicasa (“nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas mecanicasa.com o usas la app de Mecanicasa, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los eliminemos.

1. Quiénes somos

Mecanicasa es una tienda en línea de herramientas mecánicas y automotrices con envíos a toda Honduras.

Sitio web: https://mecanicasa.com
Correo: admin@mecanicasa.com
Teléfono / WhatsApp: +504 8800-3111
Ubicación: San Pedro Sula, Cortés, Honduras

2. Datos que recopilamos

Datos que tú nos das al hacer un pedido o crear una cuenta:

Nombre y apellido
Número de teléfono
Correo electrónico (si lo proporcionas)
Dirección de entrega, ciudad y departamento
Productos comprados, montos y método de pago elegido
Comentarios o notas que agregues a tu pedido

Pagos con tarjeta: los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos, N1co. Mecanicasa no guarda números de tarjeta.

Datos que se recopilan automáticamente al navegar:

Páginas y productos que visitas, búsquedas y productos agregados al carrito
Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y dirección IP aproximada
Si usas nuestro sitio desde la app instalada
Cookies e identificadores similares (ver sección 5)

3. Para qué usamos tus datos

Procesar, confirmar, enviar y entregar tus pedidos
Contactarte sobre tu pedido (confirmación, envío, entrega o problemas)
Atender preguntas, cambios, devoluciones y garantías
Mejorar nuestro sitio, la app y los productos que ofrecemos
Mostrarte anuncios relevantes en redes sociales y medir si funcionan
Enviarte ofertas o notificaciones, solo si aceptaste recibirlas (puedes cancelarlas en cualquier momento)
Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales y contables

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a operar la tienda:

Empresas de envío (por ejemplo, Cargo Expreso): nombre, teléfono y dirección, para entregar tu pedido.
N1co (procesador de pagos): para cobrar pagos con tarjeta de forma segura.
Meta (Facebook e Instagram): usamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones para medir visitas y compras y mostrar anuncios. Meta puede recibir datos de navegación y, de forma cifrada, datos de contacto.
Google (Analytics): estadísticas de visitas.
Microsoft Clarity: análisis de cómo se usa el sitio para mejorarlo.
Servicio de notificaciones (si las activas): para enviarte avisos de ofertas.
Hosting y proveedores técnicos: que alojan y protegen el sitio.
Autoridades: solo cuando la ley lo exija.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el carrito y el pago funcionen, recordar tus preferencias, obtener estadísticas y mostrar anuncios. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones de la tienda, como el carrito, pueden no funcionar bien.

6. La app de Mecanicasa

La app muestra nuestra tienda en línea (mecanicasa.com), así que recopila los mismos datos descritos en esta política. La app no accede a tus contactos, fotos, cámara, micrófono ni ubicación exacta. Si activas las notificaciones, guardamos un identificador del dispositivo para enviártelas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Datos de pedidos: el tiempo necesario para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
Cuentas de cliente: mientras tu cuenta esté activa o hasta que pidas eliminarla.
Datos de navegación y estadísticas: según los plazos de cada proveedor (Meta, Google, Microsoft).

8. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Ver qué datos tenemos sobre ti
Corregir datos incorrectos
Eliminar tu cuenta y tus datos personales
Dejar de recibir mensajes de promoción

Cómo hacerlo: escríbenos a admin@mecanicasa.com o al +504 8800-3111 con el asunto “Privacidad” y el nombre y teléfono que usaste en tu pedido. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Podemos conservar algunos datos de pedidos cuando la ley nos obligue a hacerlo.

9. Seguridad

Nuestro sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos solo al personal y proveedores que los necesitan. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

10. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a propósito datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a admin@mecanicasa.com o al +504 8800-3111.